市委书记王敏视察山东众阳软件有限公司。中国工程院院士何新贵（右）与吴军（左）为北大-众阳“大数据联合研发中心”揭牌。吴军在“医院评审信息化研讨会”上发言。编者按“医疗卫生信息化为社会带来了很多便利，比如优化了就医流程，提升了医院服务水平，及时跟踪了患者的病情，实现了医院各科室的数据共享。”这是8月14日，市委书记王敏到山东众阳软件有限公司生产一线视察时说的一句话。加快信息化建设是卫生改革与发展的必然选择，面对责任和使命，已走过了近16个风雨春秋的山东众阳软件有限公司正在发挥着越来越多的社会价值。信步走来，这16载是考验与挑战同行，是责任与使命同行，是自豪与光荣同行。如今，山东众阳软件有限公司已发展成为国内知名医疗软件企业，拥有完全自主知识产权的一系列一体化软件产品，打造了一批国内知名的数字化医院示范用户。山东众阳软件有限公司董事长吴军向王敏汇报了近几年企业发展，及北京大学—众阳软件大数据联合研发中心等相关情况。当听到公司每年销售收入翻番，且今年公司计划实现4亿元的销售收入时，王敏十分高兴，对公司发展给予了充分肯定，并详细询问了公司的规模、发展方向和技术优势。山东众阳软件有限公司始建于1998年，是以医疗卫生信息化为主要业务领域的软件企业，也是集软件设计、研发、销售、培训和服务于一体的医疗信息化供应商及医疗信息技术解决方案的提供商。近年来，公司一直保持快速、健康、稳定的发展态势，2011年实现销售收入8000万元，2012年实现销售收入1.5亿元，2013年实现销售收入2.2亿元。在医疗卫生信息化领域，山东众阳软件有限公司的营业额、利税、规模一直稳居山东省首位。医疗信息化推动卫生改革深化推动医疗部门办公网络化、自动化，实现全面信息共享已是大势所趋，也越来越受到业内人士的广泛关注。医疗行业的各级部门都已经认识到，只有通过信息化建设，逐步建立信息化医院和医疗企业，才能富有成效地支持医院与医疗企业的可持续发展，从而大力提高医院综合效益和运行效率。随着社会主义市场经济体系的建立和发展，医疗卫生工作面临的内、外环境发生了根本变化，一些制约卫生事业发展的深层次问题日益凸现，例如对流行疫情的监控不到位、地区间医疗资源不平衡、医疗管理水平低等。面对看病难、看病贵等社会热点问题，《全国卫生信息化发展规划纲要（2003年-2010年）》指出，“信息化不仅能促进各项改革措施的落实，也能推动卫生改革的深化，已日益成为提高科学管理水平、卫生服务质量和效率的有力手段。”在医疗信息化市场缺乏行业标准，竞争日益激烈的现实环境下，山东众阳软件有限公司经受住了市场的考验，对现实时期的行业特点做了充分的调研和分析，敏锐洞悉了行业中存在的弊端：普遍存在信息不能共享问题“信息孤岛”、“信息烟囱”现象严重医院信息系统的建设不能充分发挥信息共享而为医院管理提供服务等一系列问题。因此，众阳软件在业界首创了“一体化的数字化医院建设模式”，以其建设成本低、建设周期短、信息共享充分等特点深受用户的青睐和好评。2011年1月，在原卫生部所属中国医院协会医院信息统计分会在全国开展的“卫生信息化工作十佳”评选活动中，众阳软件所奉行的“一体化数字医院整体解决方案”建设模式，被评为“全国医院信息化创新医疗服务模式优秀案例”称号负责承建的山东省蒙阴县人民医院“一体化”数字医疗示范项目，先后获得了“2010年度全国信息化创新医疗服务模式‘十佳医院、“2012年度中国卫生信息化推进优秀奖”等多项荣誉，被评为“全国医疗信息化创新服务模式示范医院”称号；2010年11月18日原卫生部在沈阳召开的“全国以电子病历为核心医院信息化建设试点工作现场会”上，众阳软件示范用户—山东省平阴县人民医院被原卫生部列为“全国50家电子病历试点医院”，并于2012年3月顺利通过了原卫生部电子病历功能应用水平评审五级（最高六级）标准，是全国唯一一家获此殊荣的二级甲等医院，被卫计委评为全国电子病历示范医院。目前，众阳软件“一体化数字医院建设应用技术研究”项目已列入国家2013年火炬计划项目，逐步面向全国推广。解决民生问题的首要任务就是解决广大民众“看病难、看病贵”的现实问题。但是在具体的实践工作中，有许多问题不借助信息化手段将难以实现，比如：当前业界热论的“临床路径”的实现；“基于‘云’计算技术的区域医疗信息化”建设等问题。作为这一事业的参与者和推动者，众阳倍感责任的重大。做，要靠想来指导；想，要靠做来证明。在强烈使命感的感召下，众阳参照原卫生部相关规范，与医院、政府职能部门共同合作，借助信息化手段，运用智能化解决方案，将上述问题都一一解决，并通过产品化途径投入到为民众服务中来。一体化数字建设提高医疗服务质量众阳数字化医疗信息系统的设计本着以病人为中心的思想，在同类系统中具有数据结构清晰合理、紧紧结合医院业务流程和业务覆盖面广等突出优势，根据现代信息技术的发展以及医院新的需求变化，在广泛应用的过程中积累了丰富的经验，目前已在300多家大中型医院得到应用，并形成了一批信息化建设应用的示范单位，为系统的发展提供了丰富的土壤和空间。山东众阳软件有限公司采用一体化建设模式能够有效避免集成模式下各公司在需求理解、经营理念、实施认同等方面的矛盾，能够有效解决技术、系统、接口等方面存在的冲突。因为一体化系统不存在复杂的接口，容易实现信息共享，可降低集成费用，特别是在集成模式下随着系统的增加接口数量呈几何级的增长，集成费用成为一笔不小的投入。而一体化系统的数据是逻辑集中的，适合用集中存储的硬件体系结构来承载，可有效降低硬件投入，所以较好的实现了信息化建设成本低、风险小、见效快的初衷。一体化系统的优势，还表现在多个方面：多系统集成的应用系统中，接口的变化往往牵一发而动全身，但一体化系统不存在这个问题，更易维护，降低维护费用；一体化系统的项目管理和组织更简单；一体化系统升级更容易，运行更稳定、可靠、高效；一体化系统可按照医院内部运作的数据逻辑关系逐个实施，新上线系统都有全面而可靠的数据来源，可减少阻力和难度，加快实施进度，缩短建设周期。一体化数字医院的建设和应用为医生搭建了一个全面的诊疗平台，为医务工作者提供丰富、详实的诊疗信息，使医务人员能够迅速地对病人的病情作出诊断，从而使病人得到更及时、有效的救治。同时，通过标准化和智能化质控措施，使医疗活动得到规范化和智能化的提醒，防止医护人员在诊疗过程中出现明显的人为差错，从而减少医疗事故的发生，全面提高医疗质量。将极大地提高医务人员的工作效率，大大缩短病历书写、临床给药、日常护理、管理数据统计等工作的时间，使医务人员将更多的时间和精力直接投入服务于患者，使患者得到更多的关怀和更完善的治疗，从而更好的建立医患关系，同时使医务人员有更多的时间进行科研活动，提高医疗技术水平。一体化数字医院建设和使用将使检验、检查结果等临床辅助诊疗信息通过网络传输直观的进行显示以辅助诊断，从而实现检验、检查等报告的无纸化和检查结果的无胶片化，节省医院开支，降低经营成本，提高经济效益。改变了传统的就诊模式，从软件流程上对漏收费进行控制，如医生在医生工作站给病人下达检验或检查医嘱，病人到收款处刷卡交费，再到医技科室作检验或检查，否则，病人不交费直接去医技科室作检验或检查，在软件系统中刷卡读不出病人信息，做不了登记，更无法做检验或检查，也无法出报告。也就是说，只要不交费，就做不了检验或检查，出不了报告，这样通过合理、正常的途径，使工作人员在正常的工作流程中就实现了漏收费控制功能。通过一体化数字医院的建设和应用对患者的就诊流程进行的优化，不仅省去了一些环节，极大的方便了病人，也方便了医院，提高了患者的就诊效率，有效的缓解医院的“三长一短”现象。患者在满意度调查系统中刷卡调出本次就医的所有医务人员照片及资料，对不满意的医务人员点击该医务人员的照片，该人员就被记录一次，系统将分时段在院内OA办公自动化网上公布。这种方式将有效提高病人对医务人员的监督职能，促进医务人员以更好、更真诚、更周到的态度服务于病人，也将有效提升医院在病人心目中的整体形象。一体化数字医院系统还为院领导提供强大的信息查询、网上办公等丰富的辅助管理、决策功能，如门诊就诊人数统计、住院人数统计、门诊收款额统计、住院收款额统计、医生工作量统计、药库药房药品库存量统计、药库药房药品库存额统计、药库药房药品销售额统计等等信息随时可查询，实时掌握医院发展的动态，为院领导增添一副隐形的“千里眼”，从而为管理和决策提供可靠的依据，提升医院的管理水平。大数据联合研发打造行业亮点2013年9月，山东众阳软件有限公司与济宁医学院附属医院举行了“医院数据中心建设战略合作签订仪式”，吴军与济医附院院长陈东风代表合作双方签署了协议。本次战略合作是众阳软件与院方经充分讨论协商，本着务实当下、着眼未来、优势互补、专业互助的原则达成的。通过建立紧密双赢、可持续发展的战略合作关系，未来双方将共享管理经验和技术优势，开展医疗信息化技术创新、应用创新和管理创新，加强医院信息系统整合和数据分析能力，进一步满足医疗工作、医院管理和客户服务的工作需求，提升整体运营效率、降低运营成本，更好地为患者提供优质、高效的医疗服务。2014年7月30日，中国工程院院士何新贵与吴军共同为北京大学—众阳软件大数据联合研发中心揭牌。据了解，该中心成立后研究方向包括大数据安全技术与标准，大数据与金融安全、公众医疗、教育、国家安全、电子政务等课题，公司的科研实力和业内影响力再次迈上新台阶。目前，公司先后参加了国家级科技支撑计划项目2项、国家火炬计划项目1项、山东省信息产业专项发展资金项目1项、济南市工业和信息化发展专项资金项目2项、获得专利2项、软件著作权35项，积累了大量的行业经验与技术成果。被誉为“第五波科技浪潮”的大数据在国内已经成为行业新亮点，大数据带来的信息浪潮逐渐改变人们的生活、工作及思维。大数据联合研发中心启动后，北京大学、众阳软件将充分利用自身优势，整合各方资源，共同推进大数据相关领域基础理论和应用的创新与发展，积极为山东乃至全国的医疗卫生信息化建设助力。以人才筑基，以管理持续。山东众阳软件有限公司已发展成为山东省医疗信息软件工程技术研究中心、山东省医疗软件工程技术中心、双软企业、高新技术企业、济南市软件创新型企业、山东省优秀软件企业、山东省云计算产业联盟理事单位、山东省大数据产业技术创新战略联盟理事单位，并通过了系统集成三级认证、ISO9001质量认证以及CMMI3级软件成熟度国际质量体系认证。公司在册职工600余人，其中专业技术人员450余人，本科以上学历职工占职工总数92%左右，逐渐形成一支充满活力、素质过硬、富有创新精神，以博士和硕士研究生为骨干力量的管理及研发团队。